Coordinador del servicio de atención al cliente - Cadenas Autoservicio y/o Tradi

¿Tienes experiencia liderando operaciones logísticas y te apasiona garantizar un excelente nivel de servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un Coordinador de Atención a cliente para liderar la operación logística enfocada en el servicio directo al cliente final, incluyendo autoservicios, mayoristas, distribuidores y cadenas comerciales. Este rol es clave para garantizar una operación fluida, eficiente y enfocada en el cliente . Supervisará un equipo encargado del monitoreo de trayectos y atención directa con clientes durante las entregas, asegurando tiempos de respuesta óptimos y altos estándares de servicio. Responsabilidades principales: - Coordinar y garantizar la disponibilidad de transporte en red primaria, desde la selección hasta la contratación de proveedores, cumpliendo con los procedimientos internos. - Asegurar una asignación eficiente de unidades de transporte, bajo un enfoque de optimización de costos y cumplimiento de entregas. - Liderar y desarrollar a su equipo, promoviendo un modelo de gestión que impulse la mejora continua, el compromiso y la productividad. - Supervisar el cumplimiento de entregas a clientes finales, gestionando incidentes y promoviendo una comunicación efectiva. - Implementar y seguir indicadores de desempeño operativo, proponiendo ajustes y mejoras constantes. - Colaborar con otras áreas clave para la consecución de los resultados. Perfil ideal: - Profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística o Administración de Empresas - Experiencia comprobable (mínimo 2-5 años) en operaciones logísticas orientadas al servicio al cliente final. - Habilidades sólidas de liderazgo, organización y comunicación. - Alta disponibilidad de tiempo y enfoque en resultados. - Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones ágiles. - Deseable manejo de herramientas de monitoreo logístico y ERP/TMS. Ofrecemos: - Sueldo competitivo. - Prestaciones superiores a las de ley. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. - Ambiente de trabajo dinámico y retador. Si estás listo para asumir un nuevo reto profesional y liderar una operación centrada en la excelencia al cliente, postúlate ahora.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970