Ejecutiva de cuentas

Puesto: Ejecutiva de Cuentas Departamento: Marketing / Atención a Clientes Reporta a: Dirección de Cuentas / Gerencia General Modalidad: Presencial Ubicación: Zapopan    Horario: Tiempo completo Objetivo del puesto: Ser el vínculo clave entre la empresa y los clientes, gestionando sus proyectos de forma eficiente, manteniendo relaciones sólidas y asegurando la entrega de resultados de calidad en tiempo y forma. Responsabilidades: Atender, gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas. Comprender las necesidades del cliente y traducirlas en estrategias y entregables concretos. Coordinar con los equipos internos (diseño, contenido, producción, etc.) para asegurar el cumplimiento de los proyectos. Preparar presentaciones, briefs, cronogramas y reportes de avance. Asegurar la satisfacción del cliente y detectar oportunidades de crecimiento dentro de cada cuenta. Realizar cotizaciones, negociaciones y seguimiento de pagos si aplica. Monitorear KPIs y evaluar el desempeño de las campañas o proyectos. Apoyar en el cierre de nuevos clientes (si el puesto incluye una parte comercial). Requisitos: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o carrera afín. Mínimo 1-2 años de experiencia en atención a cuentas o gestión de proyectos. Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. Habilidad para resolver problemas, gestionar tiempos y trabajar bajo presión. Manejo de herramientas como: Excel, PowerPoint, Trello, Monday, Slack, CRM (según lo que uses). Inglés intermedio-avanzado (opcional, según tu necesidad). Actitud proactiva, orientada a resultados y con alto nivel de organización. Deseables: Experiencia en agencias de marketing, publicidad o branding. Conocimiento de campañas digitales, medios y análisis de métricas. Creatividad y pensamiento estratégico. Ofrecemos: Sueldo competitivo. Oportunidades de crecimiento profesional. Ambiente colaborativo y dinámico. Participación en proyectos con marcas de alto impacto.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970