Liderazgo Nocturno

La gestión nocturna es un reto desafiante que requiere una persona con habilidades excepcionales para coordinar y supervisar la operación de un hotel durante el turno nocturno. En esta posición, serás responsable de garantizar la seguridad del establecimiento, el control administrativo y la atención al cliente durante la noche. Como Gerente Nocturno, debes liderar al equipo de recepción y supervisar la operación general de las áreas del hotel. Debes estar atento a cualquier incidencia y tomar medidas adecuadas para resolverla de manera efectiva. Las funciones principales de este puesto incluyen: Leer y dar seguimiento a la bitácora de pendientes. Supervisar la operación de todos los departamentos durante el turno nocturno. Coordinar y supervisar al departamento de seguridad. Verificar correspondencia, registros y saldos de huéspedes. Realizar recapitulación nocturna de ingresos y reportes de entradas/salidas. Supervisar cajeros-recepcionistas y la correcta aplicación de tarifas. Elaborar el reporte nocturno para dirección y recepción. Realizar recorridos en áreas del hotel para detectar incidencias y garantizar el orden. Atender quejas o sugerencias de huéspedes con enfoque en soluciones. Para realizar este trabajo, necesitas tener: Licenciatura o Técnico en Turismo, Hotelería o Administración (deseable especialidad en Empresas Turísticas). Experiencia mínima de 3 años en recepción nocturna. Conocimientos en mantenimiento general, reservaciones, seguridad y primeros auxilios. Manejo de procedimientos contra incendios, prevención de accidentes y huracanes. Español e inglés avanzado; conocimientos básicos de francés y alemán. En nuestro grupo internacional, te ofrecemos: Un entorno dinámico y multicultural con oportunidades de desarrollo profesional. Participación en proyectos de alto impacto dentro del sector hotelero. Beneficios competitivos.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970