Costumer Service (Inglés Conversacional

**INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE PARA ESTE PUESTO****Un poco de la empresa contratante**:Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en todo el mundo**Perfil**- Lic. Relaciones Internacionales, Mercadotecnia, Administración- Experiência mínima 3 años como **Cosutmer Service** en **Empresa de Manufactura**:- El puesto requiere de manera obligatoria _**dominio del idioma inglés**_ (El suficiente para establecer una conversación fluida) ya que es el idioma base para comunicarse con diferentes sitios en otros paises**Breve descripción de las responsabilidades del puesto**- Los representantes de servicio al cliente son responsables de ayudar a los clientes existentes con pedidos, quejas, información de envío, cotizaciones, consultas de cuentas generales y preguntas. Actúan como enlace para el cliente con la empresa en México._**Conocimientos, Habilidades o certificaciones**:- **Comercio Internacional**:- **Cadena de Suministro**:- **Enlace entre operaciónes y cliente final, por lo tanto con enfoque a cliente para el entendimiento y resolución de cualquier situación presentada con el producto de cliente final**:- Competencia en aplicaciones de Microsoft (Outlook, Excel y Word)- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Con iniciativa- Experiência de análisis de problemas utilizando el pensamiento crítico y creativo.- Trabajo en equipo- Inglés Conversacional **(Indispensable)****Puesto reporta a Supervisor de Servicio al Cliente****Responsabilidades**- Garantice el más alto nível de servicio al cliente construyendo y manteniendo relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes.- Atender las necesidades de los clientes de aislamiento existentes y potenciales a través de teléfono, correo electrónico, web- Ayudar a los clientes en áreas tales como el procesamiento de pedidos, la toma de solicitudes, la realización de referencias de distribuidores, información técnica, la confirmación del estado del pedido y los precios.- Trabaje en conjunto con Ventas Regionales para satisfacer las necesidades de los clientes existentes, así como para generar nuevos negocios.- Trabajar eficazmente con varios departamentos internos para facilitar la actividad de ventas.- Participar en sesiones de formación de empresas: formación técnica, cursos de venta profesional, etc.- Procesar quejas y reclamaciones de los clientes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 - $30,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Aumentos salariales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaConsideraciones ante el COVID-19:Se respetan los protocolos emitidos por las autoridades competentes, así como las establecidas por la empresa en sus instalacionesExperiência:- Costumer Service en Empresa de Manufactura: 3 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970