Analista Help Desk

F.H. LOGÍSTICASOLICITA: ANALISTA DE HELP DESK JRPerfil del puesto:Lic concluida en Información y TelecomunicaciónSoftwares: Team viewer, VNC, SQL Server, Oracle, Andesk.Ofrecemos:*Sueldo inicial bruto de $8,000 + prestaciones de ley + seguro de vida + seguro de gastos funerarios- Después del tercer un ajuste a $9,000 + vales de despensa + fondo de ahorro + uniformes institucionales totalmente gratuitos- Turnos roladosConocimientos Requeridos:Seguridad: Conocimientos generales en Seguridad 1 añoRedes: Conocimientos generales en Redes y Protocolos 1 añoCloud: Conocimientos generales en Virtualización y Servidores 1 añoService Desk y Atención a Clientes 1añoMonitoreo: Seguimiento a Incidentes 1 añoInglés : Básico TécnicoFunciones del puesto:- 1 año como Help Desk o Soporte a usuarios vía remota primer y segundo nível- Administrar proveedores, dar seguimiento a cumplimiento y optimización de recursos.- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio, planes de mejora continua, visitas periódicas.- Dar seguimiento a solicitudes de servicios, sugerencias y quejas.- Resuelve las consultas, reclamaciones y quejas de los clientes de forma justa y efectiva. Asegura que las reclamaciones de los clientes se traten eficientemente.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $9,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaHorario:- Turno mixto

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970