Ayudar a los huéspedes con su equipaje y acompañarlos a sus respectivas habitaciones, debe explicarles como funcionan las luces, aires acondicionados y otros servicios.- Hacer encargarnos y cumplir solicitudes de los huéspedes; solicitar taxis,- Atender al cliente desde su entrada al hotel hasta su salida del mismo.- Colocar un sticker en cada maleta con la información del huésped y número de habitación.- Apoyar a las demás áreas del hotel, departamento de recepción, departamento de Ama de Llaves- Asistir en los cambios de habitaciones.- Entregar y recibir las llaves de los huéspedes.- Asistir a las necesidades y orientar al cliente acerca de los servicios del hotel (restaurantes, gimnasio, entre otros).- Permanecer en el podio de botones en la recepción para estar disponible de inmediato.- Ofrecer el servicio de llamada despertador (wake up call) que soliciten los huéspedes.- Llevar el control, almacenamiento y transporte de las maletas de los huéspedes.