Coordinador de Atención al Cliente

Somos una empresa líder en seguros y estamos buscando a un Coordinador de Siniestros para unirse a nuestro equipo. Descripción del Puesto Nuestro objetivo es brindar la mejor atención a nuestros clientes, asegurando que sus solicitudes sean atendidas de manera oportuna y eficiente. Para lograr esto, buscamos a un profesional con experiencia en gestión de operaciones y atención al cliente. El Coordinador de Siniestros será responsable de: Gestionar y dirigir el equipo encargado de los procesos de reembolso y cirugía programada; Implementar mejoras a los procesos relacionados a siniestros, servicio y atención; Verificar que la cobertura de gastos relacionados a los padecimientos se atienda en apego a los contratos de póliza; Revisar indicadores y dashboards del área para el seguimiento de casos y cumplimiento de niveles de servicio y calidad. Requisitos y Calificaciones Para ser considerado para este puesto, debe tener: Licenciatura en Medicina (título y cédula) indispensable; Experiencia de 2 a 3 años en la industria de seguros, específicamente en siniestros de gastos médicos; Conocimientos de software como Word, Excel y PowerPoint; Habilidades en liderazgo, comunicación asertiva y resolución de problemas. Beneficios Al unirte a nuestro equipo, podrás disfrutar de: Contrato directo por la empresa; Prestaciones de ley y superiores; Fondo de ahorro 13%; Vales de despensa 7%; Seguro de gastos médicos mayores; Seguro de vida; Plan de pensiones complementario; 20 días de vacaciones; 45 días de aguinaldo; Cuota de IMSS; Bono anual por alcance de resultados. Nuestro horario de trabajo es flexible y nos comprometemos a ofrecerte un ambiente laboral dinámico y desafiante. ¡Únete a nuestra familia de empleados y comienza tu carrera en la industria de seguros!

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970