Especialista en Servicio al Cliente Temperatura Controlada

Descripción del trabajo: Nos estamos buscando a alguien que pueda brindar atención al cliente con una actitud personalizada y eficiente. Atender llamadas y correos electrónicos de manera oportuna y brindar respuestas claras. Ser el punto de contacto principal para solicitudes de clientes y facilitar la comunicación con otras áreas. Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones rápidas y confiables. Construir relaciones sólidas mediante una comunicación abierta y efectiva. Gestionar quejas, discrepancias documentales y solicitudes especiales asegurando su resolución. Coordinar bookings de exportación, confirmaciones de reserva y validación de parámetros técnicos. Formación y experiencia: Formación académica: Título universitario en Licencia en Negocios, Relaciones, Comercio internacional o afines. Inglés (A1 – C2): Nivel B2 – C1. Experiencia: 1 - 2 años en posiciones similares en contenedores Reefer y temperaturas controladas. Competencias: Conocimiento técnico en carga refrigerada (indispensable). Manejo de Microsoft Office. Capacidad de análisis y organización. Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. Orientación al servicio al cliente. Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. Comunicación clara y efectiva.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970