Especialista en Gestión de Servicio de Contacto

Solución Integral en Contact Center Buscamos un especialista con amplia experiencia en operaciones de contact center. Deseamos alguien con visión y habilidades para gestionar procesos eficientes, equilibrando la calidad del servicio con los requisitos del negocio. Tu función será liderar equipos de supervisión y operativo, garantizando el cumplimiento de metas y objetivos establecidos. Serás responsable de implementar mejoras continuas, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción del cliente. Para lograr esto, debes tener una sólida comprensión de las herramientas y tecnologías utilizadas en este entorno. A tu cargo estarán los procedimientos relacionados al área, asegurándote de que se cumplan los estándares de calidad establecidos. Nuestro equipo busca colaboradores comprometidos, capaces de adaptarse a nuevas situaciones y tomar decisiones informadas. La comunicación efectiva es clave en esta posición, por lo que debes ser un líder carismático, motivador y dinámico. Requisitos: 5 años de experiencia en operaciones de contact center Licenciatura en áreas Económicas o Administrativas Habilidades analíticas y resolutorias Beneficios: Prestaciones de ley Bono anual Misión: Contribuir a la mejora continua de nuestro servicio de contact center, asegurando una experiencia óptima para nuestros clientes. Ficha técnica: Horario: Lunes a viernes 8 a 17 h Lugar de trabajo: Oficina Av. Revolución (a la altura de Metro San Pedro de los Pinos) Datos de contacto: No disponible Aceptando las políticas de privacidad respecto al tratamiento de tus datos personales

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970