Key Accounts Data Analysis Coordinator

Responsabilidades- Generación de reportes de status garantizando los envíos puntuales y completos de los mismos, esto en estrecha colaboración con el Servicio de Atención al Cliente y los departamentos de la Cadena de Suministro.- Dar visibilidad del estatus de sus cargas a los clientes, esto es unidades ingresadas, en tránsito a destino final, a puerto de carga, programadas para buque y confirmación de zarpe.- Análisis y aclaración de disputas de detenciones y demoras.- Utilizar herramientas estadísticas automatizadas para interpretar conjuntos de datos y derivar tendencias y patrones.- Evaluar la calidad de los datos y realizar análisis estadísticos para encontrar respuestas a preguntas comerciales críticas.- Proporcionar informes y visualizaciones de datos para apoyar la toma de decisiones.- Constante comunicación y colaboración con el cliente y stakeholders involucrados.- Colaborar en el incremento de nuestro NPS como objetivo global.Cualificaciones y formación- Licenciatura en Comercio Exterior, Internacional, Negocios o afín.- Inglés - AvanzadoHabilidades / Experiencia / Conocimientos- Servicio al cliente- Gestión y limpieza de datos (Capacidad para gestionar grandes volúmenes de datos y limpiarlos para asegurar su calidad y precisión).- Pensamiento analítico- Pensamiento crítico- Atención al detalle- Comunicación Asertiva- Administración del tiempo- Resolución de problemas- Adaptabilidad- 3 años en posiciones similares

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970