Analista Help Desk

Empresa dedicada a la fabricación de arneses eléctricos está en busca de "**Analista Help desk**".- **Acerca del puesto**:_Buscamos un profesional de soporte técnico de operaciones de TI para brindar asistencia técnica, resolver problemas de TI y apoyar a nuestro equipo interno en la resolución de desafíos operativos. Será el primer punto de contacto para soporte técnico, administración de sistemas y mantenimiento de la infraestructura de TI, garantizando la eficiencia de nuestros equipos.- **Responsabilidades clave**:_- Brindar soporte técnico de primera línea a los empleados, resolviendo eficientemente los problemas relacionados con TI.- Resolver problemas de hardware, software y red, minimizando las interrupciones de las operaciones.- Administrar activos de TI, incluyendo licencias de software, acceso VPN.- Garantizar el cumplimiento de la seguridad mediante la aplicación de políticas de TI, controles de acceso y mejores prácticas.- Apoyar los procesos de incorporación y salida, asegurando que los empleados cuenten con las herramientas y permisos de TI necesarios.- Documentar y actualizar los procedimientos de TI, garantizando la eficiencia en la resolución de problemas.- **Conocimientos Requeridos**:_- Experiência demostrable en soporte de TI o en puestos de soporte técnico (preferiblemente más de 1 año).- Sólidos conocimientos de los sistemas operativos Windows, LINUX- Experiência en la gestión de entornos de TI (Google Workspace, o similares).- Conocimientos básicos de redes (VPN, firewalls, DNS, DHCP, TCP/IP).- Familiarización con sistemas de tickets y buenas prácticas de soporte de TI.- Excelentes habilidades de resolución de problemas.- Conocimientos en programación SQL, PHP, Laravel- Sólidas habilidades de comunicación en inglés (intermedio).- Se valorará la experiência en apoyo a equipos in sitio.- **Ofrecemos**:_- Sueldo **12,097 BRUTOS**al mes (pago catorcenal).- Turno fijo de **LUNES a VIERNES**de **6:30 a 4:00**.- Fondo de ahorro (4%).- Vales de despensa.- Descansos adicionales a la ley.- Prestaciones de ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,097.00 al mesBeneficios:- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970