Room Division Manager

Estamos en busca de un Room Division Manager apasionado por la excelencia en el servicio al huésped Hotel de lujo busca incorporar a su equipo un Room Division Manager con experiencia en operaciones hoteleras de alto nivel, fuerte liderazgo y enfoque en la mejora continua de la experiencia del huésped. Tu misión principal: Asegurar el cumplimiento de los KPIs del departamento, supervisando de manera estratégica todas las operaciones del área, garantizando estándares de excelencia y satisfacción total del huésped. Responsabilidades clave: Implementar programas corporativos y gestionar las operaciones bajo políticas y procedimientos que aseguren calidad y consistencia. Coordinar acciones con otros departamentos a partir de reportes diarios y oportunidades detectadas con huéspedes. Supervisar el área de Rooms Division para asegurar un funcionamiento óptimo. Reportar incidentes relevantes a la Dirección de Operaciones. Participar en los briefings diarios y mantenerse alineado con los puntos clave de la operación. Preparar y presentar presupuestos, análisis de costos y progreso del área. Dar seguimiento a huéspedes VIP durante su estancia para asegurar una experiencia excepcional. Capacitar y asesorar al equipo para elevar el rendimiento y cumplimiento de estándares. Perfil ideal: Mínimo 5 años de experiencia como Room Division Manager en compañías hoteleras internacionales. Conocimiento integral del área de recepción, ama de llaves y lavandería. Experiencia en servicio al cliente, manejo de quejas, presupuestos y planificación. Familiaridad con estándares AAA y operación de hoteles de lujo. Dominio de sistemas de la industria hotelera y MS Office. Habilidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas. Liderazgo, organización y gestión efectiva del tiempo. Inglés y español avanzado. Se parte de un hotel donde el lujo se vive en cada detalle y donde el liderazgo operativo es clave para brindar experiencias memorables. Un entorno profesional, desafiante y con grandes oportunidades de desarrollo.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970