Recepcionista de Hotel

**¡Queremos que te unas al equipo!**- ¿Cuáles serían tus funciones?_- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.- Realizar garantía de todas las reservas.- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de acuerdo con las políticas del hotel.- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, seguimiento al PMS, OTA’s y demás canales de reservas, brindando información precisa y asistencia a los huéspedes- Proporcionar recomendaciones sobre servicios del hotel, atracciones locales y opciones de transporte.- Manejar pagos, control de caja, procesar facturas y realizar transacciones financieras con precisión.- Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna.- Mantener el área de recepción ordenada y profesional en todo momento.- Resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera efectiva y con actitud positiva.- Ingresar al PMS reservaciones, pagos, matriz de grupos.- **Cubrir la auditoría nocturna al menos 1 vez al mes.**- ¿Cuáles son los requisitos?_- Experiência en un puesto similar (mínimo 1 año).- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.- Dominio de inglés hablado y escrito (deseable)- Actitud de servicio, discreción y honradez.- Ser puntual y responsable.- Buena presentación personal.- Capacidad de seguir instrucciones.- Sentido de urgencia.- ¿Qué ofrecemos?_- Pago quincenal vía nómina Banorte- Prestaciones de ley- Una comida durante el turno- Opción a contrato indefinidoTipo de puesto: Tiempo completo, turno de 8 horasHorario de lunes a domingo con descanso entre semana:07:00 am - 03:00 pm03:00 pm - 11:00 pmAuditoria nocturna: 11:00 pm - 07:00 amSueldo: $9,000.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $9,000.00 al mesBeneficios:- Bebidas gratis- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Servicio de comedorTipo de jornada:- Disponibilidad en noches- Diurno- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horas- Turno matutino- Turno vespertinoEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970