Asesor TI - Chihuahua

Puesto: Asesor TI Plataforma: TI Objetivo del Puesto : Habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de Tecnología de Información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en Tienda, y oficinas. Actividades Clave del Rol: Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación. Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda. Asegurar la correcta y completa actualización del Punto de Venta (POS) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades. Poner en operación Tiendas Nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza Impacto en toma de decisiones: Establecer los planes de acción ante fallas en las auditorias STP. Selección de proveedores para licitar. Requerimientos del Candidato: Idioma: inglés no indispensable Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería o afín (título indispensable). Capacidad para viajar dentro del estado según necesidad de aperturas o incidenciasModalidad de la Entrevista: presencial Conocimiento en POS, redes, hardware y software . Experiencia requerida para Asesor TI: Soporte técnico en campo y remoto a puntos de venta (POS) y sistemas de tienda. Seguimiento a transacciones electrónicas y comunicación de sistemas críticos (flujo de información entre POS y servidores). Implementación de actualizaciones y nuevas funcionalidades en POS o sistemas similares. Apertura de nuevas tiendas / sucursales habilitando equipos, redes y comunicación. Gestión con proveedores de TI (coordinación, selección, seguimiento a SLA). Ejecución de planes de acción ante auditorías o fallas críticas (continuidad operativa). Manejo de indicadores de servicio (SLA, Niveles de Atención, KPIs).

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970