UX Writer

2Brains es una consultora tecnológica que impulsa el crecimiento y la evolución de organizaciones líderes en Latinoamérica. Diseñamos y construimos el futuro digital de nuestros clientes a través de una integración profunda y estratégica de negocio, experiencia y tecnología , convirtiendo desafíos complejos en impacto real. Hoy, 2Brains forma parte de Acid Labs , uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación. Contamos con un equipo multidisciplinario de más de 250 especialistas en estrategia, diseño, tecnología, datos e inteligencia artificial. Combinamos visión estratégica con ejecución de excelencia para crear plataformas tecnológicas, productos digitales y experiencias omnicanal que escalan, generan eficiencia y mejoran la relación entre las organizaciones y sus usuarios. En 2Brains no solo asesoramos: diseñamos, prototipamos, implementamos y escalamos . Trabajamos como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos a acelerar la toma de decisiones, reducir riesgos y capturar valor tangible a través de la innovación digital. El UX Writer de 2Brains debe: Diseñar y optimizar la narrativa de productos digitales, asegurando que los textos de la interfaz sean claros, empáticos, accionables y consistentes con la identidad verbal de la marca. El rol se enfoca en microcopy para flujos críticos (simuladores, traspasos, retiros), mensajes contextuales y textos de ayuda, trabajando de forma colaborativa con diseño, research, negocio y legal para garantizar comprensión, cumplimiento normativo y una experiencia sin fricción para usuarios masivos. Principales activiades de el/la UX Writer: Diseñar microcopy para App, web y kioskos físicos (Totem), guiando al usuario en flujos críticos. Simplificar conceptos financieros y legales complejos (Afores) en lenguaje claro, cercano y comprensible. Definir y mantener la estrategia de contenidos y tono de voz en experiencias omnicanal (App, SMS/WhatsApp, kioskos, tickets, confirmaciones). Trabajar en conjunto con Legal/Compliance para transformar textos normativos en mensajes claros sin perder validez legal (CONSAR). Colaborar con UX Research en pruebas de lectura, cloze tests, highlight testing y validación de comprensión. Diseñar jerarquía de información para interfaces móviles y pantallas de lectura rápida (kioskos). Asegurar consistencia semántica entre canales y puntos de contacto del usuario. Documentar criterios de redacción, guías de estilo y decisiones de contenido para el producto. ¿Qué conocimientos buscamos en el/la UX Writer? Content Design & Strategy: diseño de jerarquía de información para interfaces móviles y kioskos. Plain Language: dominio en simplificación de conceptos técnicos y legales sin perder rigor normativo. UX Writing omnicanal: consistencia entre App, SMS/WhatsApp, kioskos físicos y comunicaciones transaccionales. Localización y regionalismos: dominio del español de México, orientado a audiencias masivas y niveles socioeconómicos diversos. Testing de contenido: experiencia colaborando en pruebas de comprensión y validación con UXR. Experiencia sólida (+5 años) como UX Writer o Content Designer (ideal en banca, fintech, seguros o retail masivo). Portafolio con impacto medible (conversión, reducción de errores, mejora de comprensión). ¿Qué competencias buscamos en el/la UX Writer? Comunicación clara y persuasiva con equipos de diseño, research, negocio y legal. Pensamiento estratégico con enfoque en impacto en métricas de negocio y experiencia. Empatía cognitiva para escribir para personas con baja familiaridad digital o financiera. Capacidad de negociación con Legal/Compliance para balancear usabilidad y cumplimiento normativo. Mentalidad de producto: usar las palabras como herramienta de diseño y usabilidad, no solo corrección de estilo. Te ofrecemos: Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos. Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo. Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes. #J-18808-Ljbffr

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970