On-Site Technical Support L1

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones dentro de las instalaciones del cliente. Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna. Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software. Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software. Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones. Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones. Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones. Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar. Fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas. Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Orientado a los detalles y muy organizado. Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Conocimiento en herramientas de gestión de Tickets. Disponibilidad para viajar y trasladarse a distintos sitios de trabajo según los requerimientos de los clientes. Experiencia comprobada en administración y soporte de infraestructura de TI y redes. Creer para co-crear ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor! #J-18808-Ljbffr

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970