Practicante servicio al cliente

¿Cuál será tu misión en Sistema.bio?Brindar un acompañamiento cálido, eficiente y oportuno a las personas usuarias de Sistema.bio, apoyando en la atención de dudas, solicitudes o quejas a través de distintos canales de comunicación. Como practicante de atención al cliente, ayudarás a fortalecer la relación con los usuarios, asegurar el buen uso y mantenimiento de los biodigestores, y mantener actualizada la información clave para una operación ágil. En coordinación con el equipo de TechOps, como practicante dar soporte canalizando requerimientos, organizando agendas y dando seguimiento a cada caso, garantizando tiempos de respuesta adecuados y una experiencia positiva para las personas productoras. Estas serán tus principales funciones: Atención y Seguimiento a Clientes Brindar soporte a clientes a través de llamadas, correo electrónico y WhatsApp Registrar y dar seguimiento a solicitudes, dudas o quejas en el sistema de gestión. Apoyo a la resolución de problemas básicos sobre el uso y mantenimiento de los biodigestores. Realizar llamadas de aniversario y bienvenida a los usuarios. Actualizar bases de datos con información relevante de los comentarios de los clientes. Coordinación con Equipos Internos: Canalizar solicitudes al área de soporte técnico o logística cuando sea necesario. Colaborar con el equipo de TechOps para garantizar tiempos de respuesta adecuados. Apoyar en la organización de agendas para visitas técnicas o capacitaciones. Esta es una práctica no remunerada económicamente, pero sí muy rica en aprendizaje, mentoría y experiencia real dentro de un entorno multicultural, colaborativo y con propósito.Buscamos estudiantes con ganas de aprender y crecer, que se entusiasmen por ser parte de un equipo diverso y colaborativo, enfocado en generar un impacto positivo. Si eres estudiante de Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales, o carreras afines, ¡esta oportunidad es para ti! Lo que más valoramos son: Actitud positiva, disposición para aprender y adaptarse. Compromiso con el impacto social y ambiental, alineado con la misión de Sistema.bio. Habilidades organizativas y de manejo de herramientas digitales, que te permitan ser eficiente en el día a día y gestionar proyectos. Pasión por el servicio al cliente y la comunicación efectiva. Empatía para entender las necesidades de los clientes. ¿Qué te ofrecemos?Experiencia real en una empresa global de impacto , donde podrás aplicar tus conocimientos y aprender de proyectos y desafíos reales. Un equipo cálido, diverso y lleno de propósito , que te acompañará y te permitirá crecer profesionalmente mientras trabajas en un entorno colaborativo. Flexibilidad, mentoría y aprendizaje constante , para que puedas desarrollar tus habilidades y tener una experiencia completa de crecimiento personal y profesional.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970