Gerente de Desarrollo Comercial

Supervisor de Ventas en Centro de Contacto Nuestra empresa busca a un profesional que liderar y supervisar al equipo de ventas en centro de contacto. Liderar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos de la unidad. Fomentar un ambiente laboral positivo, colaborativo y seguro. Analizar KPIs (SLA, AHT, tasa de contacto, etc.) y tomar decisiones en tiempo real. Supervisar el desempeño operativo y comercial del equipo. Brindar coaching y retroalimentación constante al personal. Elaborar reportes estratégicos para medir el rendimiento del equipo. Para esta posición se requiere: Licenciatura trunca o concluida (comprobable). Experiencia mínima de 1 año como agente senior, team leader o supervisor jr. Dominio de herramientas de análisis y control de procesos. Conocimientos en métricas de contact center/call center. Habilidades de liderazgo, comunicación empática y enfoque en resultados. Nuestros beneficios incluyen: Sueldo competitivo (pagos quincenales). Vales de despensa. Bono de productividad. Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones). Vacaciones superiores a la ley. Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida. Adelantos de nómina a través de MINU. Plan de carrera. Toda la información necesaria está disponible en nuestra página web.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970