Help Desk JUNIOR Bilingüe

Join to apply for the Help Desk JUNIOR Bilingüe role at Towa Software . En nuestra empresa, líder en el sector tecnológico, buscamos talento como Help Desk Junior Bilingüe (Remoto) que le apasione brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos, te gusta trabajar en equipo y tienes habilidad con las palabras, comienza tu carrera con nosotros en un ambiente dinámico y desafiante. Requisitos del puesto: Recién egresados de carreras relacionadas con Sistemas Informáticos. Disponibilidad de trabajo a tiempo completo. Habilidades muy avanzadas en inglés conversacional (indispensable). Conocimientos de sistemas operativos (Windows/Linux/Mac iOS). Conocimientos de equipos de red, conectividad, Active Directory y Email, creación de usuarios. Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos. Responsabilidades principales: Acompañar a los clientes en la instalación de aplicaciones y periféricos de computadora (impresoras). Hacer preguntas específicas para diagnosticar problemas. Guiar a los usuarios con instrucciones sencillas paso a paso. Realizar resolución remota de problemas. Probar formas alternativas hasta que se resuelva el problema. Personalizar las aplicaciones de escritorio para satisfacer las necesidades del usuario. Registrar problemas técnicos y soluciones en tickets. Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nivel de soporte. Seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas estén funcionales. Documentar los comentarios de los clientes. Ayudar a crear documentación técnica y manuales. Mantener y resolver problemas en LAN/WAN/VPN. Beneficios: Esquema de pago nominal con prestaciones de ley. Sueldo mensual neto de 12,000 pesos. Bono de aprendizaje para tu crecimiento profesional. Trabajo 100% remoto (Home Office). Herramientas de trabajo proporcionadas (laptop, diadema, monitor adicional, etc.). Apoyo económico por Home Office. Contratación por tiempo indefinido. Beneficio vacaciones Towa (Flex). Oportunidades de crecimiento económico a través de nuestro proceso de Talent Booster. 2 días de descanso a la semana. Si quieres ser parte de un equipo innovador y en crecimiento, te invitamos a postularte. Envía tu CV para contactarte e iniciar el proceso para esta emocionante oportunidad. ¡Estamos ansiosos por conocerte! Información adicional: Senioridad: Entry level Tipo de empleo: Tiempo completo Función del trabajo: Tecnología de la información Industrias: Servicios de TI y Consultoría de TI Referrals aumentan tus posibilidades de entrevista en Towa Software en un 2x. Recibe notificaciones sobre nuevas vacantes de Help Desk en Ciudad de México, México . Estamos innovando en la comunidad del conocimiento, con expertos que aportan insights directamente en cada artículo, comenzando con la ayuda de IA. #J-18808-Ljbffr

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970