Order Intake Specialist

Descripción del empleoRecibir requerimientos de clientes y área comercial para el ingreso y seguimiento de órdenes de venta, así como procesos administrativos derivados del área de servicio a clientes. Atender los requerimientos telefónicos y electrónicos de los vendedores internos y externos. Registrar, dar seguimiento y distribuir requerimientos comerciales al área de ventas. Revisar datos de orden de compra vs datos de cotización. Confirmar vía electrónica recepción de órdenes de compra al área de Customer Service. Notificar al vendedor interno y externo las discrepancias en órdenes de compra y solicitar modificaciones. Confirmar y reconfirmar tiempos de entrega al área de Customer Service. Ingresar, modificar y cancelar órdenes de venta en SAP. Generar notas de crédito y cargo. Liberar y complementar órdenes ingresadas por EDI (E-business). Solicitar liberación de órdenes de venta y listas de recolección a CXC. Notificar pesos y dimensiones al área de Customer Service para recolección de material. Proporcionar estatus de pedidos al área de Customer Service. Dar seguimiento oportuno a órdenes abiertas (back order) YRSH, GoTo y Urgentes Elaborar formatos de cancelación, modificación de pedido y notas de crédito. Generar listas de recolección (servicio, proyectos, conversiones, GoTo, urgentes, almacén Qro.) Generar bases de datos para indicadores de proceso. Colocar órdenes de compra en red. Generar, mantener y resguardar los archivos físicos derivados del proceso.RequisitosEscolaridad: a)Nivel Mínimo de Estudios:Licenciatura en administración, Ing Industrial, Comercio Ext, o afin. b) Idioma:Inglés Intermedio o avanzado Experiencia: De 1 a 3 años en el área de ventas y/o atención a clientes. Conocimientos: En cotizaciones; pedidos, notas de crédito y cargo; pedidos abiertos; reportes de pedido; Reportes de Ventas. Manejo de SAP, Modulo SD Manejo de Microsoft Office.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970