On-Site Technical Support

JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support ! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSBrindar soporte técnico operativo en sitio para la atención y resolución de incidentes y requerimientos. Diagnóstico y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en hardware (cambio de memorias, displays, etc.). Instalación y configuración de sistemas operativos, software, redes y periféricos. Configuración y soporte de dispositivos móviles (iOS y Android), incluyendo VPN. Gestión de usuarios en Active Directory (creación, modificación, eliminación). Administración y seguimiento de tickets a través de SharePoint. Uso de herramientas de soporte remoto: TeamViewer y AnyDesk. Detección de necesidades de los usuarios y proactividad en la propuesta de mejoras. Apoyo en la visibilidad de condiciones operativas del sitio (como problemas de conectividad, energía eléctrica, cobertura, etc.). Atención con actitud de servicio, sentido de urgencia y enfoque en la experiencia del usuario. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSTécnicos: Soporte a estaciones de trabajo (Windows). Mantenimiento de hardware (PCs, laptops, impresoras). Instalación de software y sistemas operativos. Administración de Active Directory. Configuración de VPN y soporte a dispositivos móviles. Familiaridad con herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk). Gestión de tickets y documentación mediante SharePoint. Inglés Intermedio Habilidades blandas: Excelente actitud de servicio. Comunicación efectiva y empatía con el usuario final. Proactividad para sugerir mejoras. Capacidad de análisis para detectar necesidades tecnológicas y operativas en sitio. Responsabilidad y orientación a resultados. Creer para co-crear¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970