Gerente de Servicio Sr. Multiramo

En Interprotección buscamos a un(a) líder nato(a), con pensamiento estratégico, enfoque consultivo y dominio profundo del ramo de Autos, para dirigir la experiencia de servicio y maximizar la rentabilidad de una cartera multiramo de alto valor. Posición: Gerencia de Servicio Multiramo Sr.Localidad: Polanco CDMXModalidad: 100% PresencialHorario 8:30 am 6:00 pm con 2 hrs de comiday Viernes de 7:30 am a 2:00 pmResponsabilidades Principales1. Liderazgo de Servicio y RentabilidadDirigir la estrategia de servicio y la operación diaria de la cartera para asegurar crecimiento orgánico, rentabilidad, y cumplimiento del presupuesto anual.Impulsar venta cruzada y detectar oportunidades de negocio dentro de cada cliente.2. Gestión Operativa MultiramoCoordinar de manera integral con áreas clave: Siniestros, Técnico, Cobranza, Call Center y Mesa de Control, garantizando atención oportuna y soluciones de calidad.Resolver casos complejos y tomar decisiones estratégicas sobre pólizas de alto impacto.3. Especialización en el Ramo de Autos (80% enfoque)Gestionar renovaciones, incrementos, siniestros relevantes, condiciones de cobertura y relación directa con aseguradoras del ramo.Asegurar la correcta administración de pólizas y la satisfacción del cliente empresarial y corporativo.4. Negociación y Retención de Cuentas ClaveLiderar negociaciones especiales (tarifas, cotizaciones, renovaciones, licitaciones y pólizas colectivas).Mantener y retener cartera estratégica con apoyo de niveles directivos de Interprotección.5. Innovación y Mejora ContinuaImpulsar iniciativas de automatización, digitalización y eficiencia operativa, especialmente en productos como Leasing, Seguros Propios y soluciones tecnológicas internas.Detectar áreas de oportunidad y liderar la evolución de procesos críticos.6. Análisis, Reporteo y Gestión de InformaciónPreparar reportes ejecutivos y análisis profundos del rendimiento de la cartera usando Power BI, Dynamics y herramientas analíticas.Dar visibilidad estratégica a la Dirección y contribuir a decisiones de alto nivel.7. Liderazgo de EquipoSupervisar, desarrollar y acompañar al equipo a cargo, asegurando metas, calidad de servicio y alineación con estándares INTER.Promover cultura de excelencia, claridad, colaboración y mejora continua.Perfil RequeridoExperiencia5+ años en posiciones de servicio, atención a clientes corporativos o gestión de cartera en sector asegurador.Dominio multirramo (Autos, Daños, Beneficios, Líneas Financieras y Fianzas).Especialidad demostrable en Autos (mínimo 80% de enfoque en roles previos).Experiencia liderando equipos y gestionando clientes empresariales/corporativos.Conocimientos TécnicosNegociación con aseguradoras.Administración de pólizas, renovaciones, siniestros y revisiones de cobertura.Análisis de información, KPIs y rentabilidad.Microsoft Excel nivel intermedio–avanzado.Presentaciones ejecutivas para Dirección.EscolaridadLicenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía o afín.Habilidades ClaveComunicación ejecutivaNegociación con alto nivelToma de decisionesOrientación a resultadosLiderazgo y desarrollo de equiposAtención al cliente estratégicoPensamiento analítico y visión comercialBeneficios y PrestacionesSueldo competitivo Prestaciones de ley y superiores.¿Quieres llevar tu carrera al siguiente nivel?Únete a Interprotección y lidera la transformación del servicio para clientes de alto valor.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970