Ejecutivo de Servicio al Cliente Senior

Responsabilidades Recibir órdenes de compra de los clientes. Validar la información de la orden de compra contra cotización o información cargada en sistema. Cargar la orden de compra del cliente en sistema y le dan seguimiento. Recibir confirmaciones por parte de planeación, actualiza sistema y manda confirmación al cliente. Envíar evaluaciones de satisfacción al cliente. Recibir especificaciones de los clientes e información pertinente acerca de los productos. Tomar en cuenta todos los requerimientos del cliente incluyendo entregas/empaque y busca asistencia en caso de requerirse para asegurar que toda la información y costo pertinentes sean incluidos. Informar a su gerente de problemas específicos que requieran su atención. Ser el interfaz entre compras, ingeniería y planeación cuando se requiere confirmar al cliente especificaciones y fechas de entrega que puedan cumplirse. Resolver problemas de ordenes en proceso o previamente embarcadas de ser requerido. Coordinar la asistencia interna necesaria para satisfacer las necesidades del cliente. Calificaciones Licenciatura / Ingeniería Área de Estudios Administración, Industrial o afín. Experiencia Deseada: 1 a 2 años. Idiomas: Español / Ingles 100%. ```

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970