Customer Service Operations

Lo que harás en tu día a día Tu misión: Dar seguimiento ágil y preciso a incidencias logísticas, conectando al equipo comercial con logística, almacén y transporte, para asegurar soluciones rápidas, documentadas y claras. Lo que harás: Atender incidencias (envíos erróneos, faltantes, retrasos, material dañado, etc.). Recopilar evidencias y reconstruir la cronología de cada caso. Comunicar estatus y soluciones de forma precisa. Escalar casos críticos y generar reportes semanales. Lo que buscamos: Pensamiento crítico y capacidad analítica. Comunicación clara y trabajo transversal con distintas áreas. Organización y orientación a resultados. Manejo de Excel y plataformas de seguimiento (ERP, CRM). Licenciatura Industrial, Economía o afín. 1 año de experiencia. Si eres resolutivo/a y disfrutas resolver retos logísticos, este puesto es para ti. ¿Qué ofrecemos? Horario : Lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm. Esquema de trabajo presencial. Sueldo competitivo + prestaciones superiores a las de la ley. Un ambiente de trabajo colaborativo y lleno de oportunidades para crecer. ¿Si te gustó lo que leíste y crees que tu perfil hace match con la vacante, ¡Queremos conocerte!

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970