Public Relations Manager

Resumen del puesto El/La Gerente de Relaciones Públicas será responsable de diseñar, implementar y supervisar la estrategia integral de comunicación y relaciones públicas de la empresa, con el objetivo de fortalecer la reputación corporativa, consolidar relaciones estratégicas con clientes y aliados clave, y apoyar los esfuerzos del área comercial sin involucrarse directamente en el proceso de ventas. Su enfoque se centra en construir confianza, posicionar a la empresa como referente en el sector logístico y de transporte, y fomentar relaciones sólidas y de largo plazo. Responsabilidades principales Estrategia y gestión Diseñar y ejecutar el plan anual de Relaciones Públicas alineado con los objetivos corporativos y comerciales. Desarrollar estrategias de posicionamiento y reputación dentro del sector logístico y de transporte. Coordinar la comunicación externa de la empresa, asegurando coherencia en mensajes, identidad de marca y narrativa corporativa. Liderar proyectos de comunicación estratégica, relaciones con aliados, cámaras y asociaciones del sector. Relaciones con clientes y apoyo comercial Desarrollar y fortalecer relaciones de alto nivel con clientes clave, contribuyendo a un entorno de confianza y colaboración. Acompañar al área comercial en reuniones estratégicas con clientes, presentaciones corporativas, eventos y negociaciones (sin participar en la venta directa). Implementar programas de Customer Relations orientados a mejorar la percepción del cliente y fortalecer la lealtad. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y canalizar observaciones a las áreas correspondientes. Medios, eventos y posicionamiento Gestionar relaciones con medios especializados en logística, transporte, comercio internacional y cadenas de suministro. Coordinar eventos corporativos, ferias, conferencias, patrocinios, visitas a instalaciones y actividades de networking. Supervisar la preparación de materiales corporativos: comunicados, presentaciones, boletines, discursos, vocerías, contenidos multimedia. Actuar como vocero(a) institucional cuando sea necesario. Gestión interna Liderar el equipo de Relaciones Públicas y Comunicación, asegurando su desarrollo, capacitación y cumplimiento de objetivos. Gestionar presupuesto del área, proveedores externos y agencias de comunicación. Monitorear indicadores clave: reputación, satisfacción del cliente, efectividad de campañas y presencia de marca. Requisitos del puesto Licenciatura en Comunicación, Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales, Logística o afín. Mínimo 5–8 años de experiencia en RRPP corporativas, comunicación institucional o áreas afines (idealmente en logística, transporte, supply chain o industrias similares). Experiencia comprobable en posiciones de liderazgo o gerenciales. Excelente capacidad de comunicación, negociación y manejo de relaciones interpersonales. Conocimiento del sector logístico, transporte y tendencias del mercado (deseable). Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel y tomadores de decisión. Disponibilidad para asistir a eventos, foros y reuniones ejecutivas. Competencias clave Liderazgo y gestión de equipos Comunicación asertiva y diplomacia Pensamiento estratégico Negociación y construcción de relaciones Orientación a resultados y al cliente Visión de negocio Representación institucional Planeación y seguimiento

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970