On-site Technical Support L2 Especializado en

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡On-Site Technical Support L2 especializado en Hardware y Software IT!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!**Responsabilidades y atribuciones**Programación de backups automáticos y/o manuales, parcheo, actualizaciones,análisis de logs, control de accesos, MPs, MCs, estrategias de emergencia,pruebas BCP.Mantenimiento correctivo(CRHJ(4) a todos los equipos soportados por IT., losmantenimientos se deben realizar sin descuidar el monitoreoMonitoreo de sistemas (Nagios / Syslog), Hi visión, Kiener, Froehlich, Legato,SMV, EPO, CMC Data center, cámara de la data center, CMC P22, PiWeb,VersionDog, Bitvise, entre otros.Mantenimiento predictivo (ejemplo: análisis de discos, análisis de fallasrecurrentes)Respaldo de PC Industrial con acronis y/o herramienta que aplique.Control y actualización de inventariosControl y actualización de KeypassControl y depuración de aplicacionesSoporte de aplicaciones: Kiener, Froehlich, Legato, PiWeb, Zenon, SAPFiCo(CRHJ(5), Android, Version Dog, y las utilizadas dentro de VWMActualización de software en PC´s y equipos soportados por el área de ITGeneración de procedimientos y documentación de fallasDeterminación de fallas por medio de Revision de logs de aplicacionesAnálisis y desinfección de virus en PC´s (Kaspersky u otra herramienta)Reporte con status del monitoreo durante el turnoLlenar bitácora de actividades por turno(C(6)Ejecución de querysLevantar incidentes en la herrmienta de SC3Actualizar y consultar la base de conocimientos para identificar y asignar losincidentesCerrar incidentes con VoBo de Coordinador**Requisitos y calificaciones**- Profesional con estudios técnicos en sistemas o informática- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)- Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)- Experiência en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes (sin problema con trabajar en alturas)- 1 año o más de experiência profesional.- Conocimiento técnico en HW (deseable)- Conocimiento intermedio de EXCEL.- Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)- Se podrá brindar curso para uso de gruas/montacargas, que no tenga inconveniente con tener que utilizar dicha maquinaria- inglés por lo menos A2Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970