Mesa de Ayuda o Help Desk

Solicitamos Lic. en Informática Administrativa para el puesto de Dispatcher / Mesa de ayuda para área de Sistemas.**Requisitos**:- Licenciatura terminada en el área de informática, administración o afín.- Experiência en coordinar personal en la asignación, supervisión y cierre de tickets del área de sistemas.Indispensable contar con experiência en manejo de personal - con liderazgo- Experiência en TODO EL CICLO DEL TICKET. desde su recepción, asignación, supervisión, documentación y cierre del ticket.100% presencial, horario de L-V de 8:30 a 18:30 sábados supervisión desde casa hasta el medio día.- Haber trabajado bajo SLA´s. Indispensable buen cumplimiento de Métricas.- Indispensable conocimientos técnicos de sistemas.- MUY Organizado, con liderazgo que ayude realizar diariamente en tiempo y forma y sin penalizaciones los servicios, solicitados.RESPONSBILIDAD GENERAL:RECIBIR, ASIGNAR, COORDINAR, SUPERVISAR, DOCUMENTAR Y CERRAR LOS TICKETS DE SERVICIO DE SOPORTE TECNICO de nuestros clientes principalmente del Sector Financiero.Ofrecemos:Sueldo mensual bruto $12,000Prestaciones de Ley desde el primer día - IMSS, Vacaciones y Aguinaldo- Vales de DespensaVales de RestauranteZona de Trabajo : Parque Hundido CDMx100% PresencialL-V :8:00- 18:30Sábados hasta las 14:00 desde casa.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Vales de despensa- Vales de restauranteLugar de trabajo: Empleo presencial

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970