Director Regional Zonal

Dirigir y liderar la estrategia comercial y operativa de las sucursales en su zona geográfica. Garantizar el cumplimiento de metas comerciales, operativas y de calidad de servicio. Asegurar la adecuada gestión de riesgos, talento y rentabilidad de cada unidad de negocio mediante el acompañamiento y supervisión de los líderes de sucursal. Responsabilidades Principales: Gestión Estratégica y Comercial: Traducir los objetivos regionales/nacionales en planes ejecutables por sucursal. Garantizar el cumplimiento de los objetivos de colocación, captación, ventas de seguros, tarjetas y otros productos bancarios. Identificar oportunidades de mercado locales y diseñar estrategias comerciales. Dar seguimiento al cumplimiento de metas, indicadores clave (KPI's) de cada sucursal para asegurar el crecimiento sostenido y la rentabilidad. Liderazgo y Desarrollo de Talento: Acompañar y desarrollar a los líderes de sucursal mediante coaching, visitas y revisión de indicadores con sus directores de sucursal. Asegurar la adecuada gestión del talento: selección, desarrollo, capacitación y retención de Gerentes de Sucursal y su personal. Asegurar que los líderes generen cultura de alto desempeño, alineación con valores y bienestar a través de la implementación de estrategias de motivación, coaching y gestión de desempeño para lograr equipos de alto rendimiento. Supervisar la planeación de personas, sucesión, cobertura de vacantes, rotación y clima laboral. Supervisión Operativa y Control Interno: Supervisar el cumplimiento de políticas, normativas regulatorias y procedimientos operativos en todas las sucursales. Analizar datos de riesgo, para tomar decisiones correctivas y preventivas que ayuden a mitigar riesgos operativos, de cumplimiento y reputacionales, asegurando controles adecuados. Asegurar el cumplimiento de campañas Institucionales, cumplimiento y protocolos regulatorios. Atención y Experiencia del Cliente: Garantizar altos estándares de atención y satisfacción del cliente en cada sucursal. Implementar acciones correctivas ante desviaciones en la calidad del servicio. Relación Institucional y de Mercado: Representar al banco ante autoridades locales, cámaras empresariales y actores clave de la comunidad. Detectar oportunidades de negocio en la zona y proponer estrategias de expansión o desarrollo comercial. Cultura de Cambio. Asegurar la adopción de nuevas herramientas, procesos digitales y modelos de atención. Actuar como referente de cambio, eliminando resistencias y promoviendo prácticas innovadoras. Coordinar la ejecución en la zona de las iniciáticas de transformación organizacional, de cultura o digital.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970