Coordinador de Recursos Humanos-Enfocado a servicios del personal

Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua Departamento: Recursos Humanos Propósito del Puesto Garantizar una experiencia laboral positiva para los colaboradores mediante la gestión eficiente de los servicios al personal, incluyendo transporte, comedor y otros. Este rol se enfoca en la atención directa al empleado, resolución de incidentes y mejora continua, promoviendo un ambiente de respeto, seguridad y satisfacción. Responsabilidades Principales Supervisar la operación diaria de los servicios al personal: transporte. Atender de manera oportuna y empática las solicitudes, quejas o incidentes reportados por el personal Dar seguimiento a casos específicos, asegurando su resolución efectiva y documentada Monitorear indicadores de satisfacción del colaborador y proponer acciones de mejora Coordinar con proveedores externos para asegurar calidad, cumplimiento de horarios y condiciones contractuales Mantener actualizados los mapas de los recorridos. Participar en auditorías internas y externas relacionadas con servicios al personal Promover una cultura de servicio, respeto y mejora continua en la atención al colaborador Requisitos Escolaridad: Licenciatura en Administración, Psicología, Recursos Humanos o afín Experiencia: Mínimo 2 años en coordinación de servicios al personal en entorno industrial o maquiladora Conocimientos Técnicos: Manejo de Excel y sistemas de control de servicios Gestión de proveedores y seguimiento de indicadores Conocimiento básico de normativas laborales y de seguridad Idiomas: Inglés intermedio (deseable) Habilidades: Comunicación efectiva y empatía Resolución de problemas y toma de decisiones Organización y atención al detalle Trabajo en equipo y enfoque en servicio

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970