On-Site Technical Support L1 - BU

Brindar soporte técnico en campo para garantizar la correcta operación de los puntos de venta, mediante la atención de incidencias y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en la infraestructura tecnológica.Atención de tickets de incidencias y relacionadas con equipos de punto de venta (POS).Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.Equipos de movilidad (tables y handhelds - HH)Levantamiento de evidencias y documentación de servicios realizados.Cumplimiento de SLA y tiempos de atención.Coordinación con mesa de servicio y áreas de soporte remoto.Escolaridad: Técnico en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.Experiencia mínima: 1 a 2 años en soporte técnico en campo similar.Conocimientos en:Redes básicas (IP, cableado estructurado, WiFi)Sistemas operativos (Windows principalmente)Diagnóstico de hardwareManejo de herramientas básicas de soporte.Deseable experiencia en retail cadenas comerciales.Disponibilidad para movilizarse entre los puntos de venta para cumplir con el plan mensual-anual de mantenimientos.CompetenciasOrientación a resultadosTrabajo bajo presiónAtención al clienteOrganización y seguimientoSueldocompetitivoPrestaciones de leyHerramientas de trabajoOportunidad de crecimiento#J-18808-Ljbffr

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970