Analista Service Solutions

Somos Coca-Cola FEMSA (KOF), el embotellador y comercializador más grande del mundo por volumen del sistema Coca-Cola. Diariamente servimos a más de 381 millones de personas en Latinoamérica. Nuestros más de 100 mil colaboradores nos permiten representar a más de 169 marcas líderes en los diferentes territorios donde tenemos presencia. En Coca-Cola FEMSA, cada día es una oportunidad para aprender y crecer. ¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo? Nos encontramos en la búsqueda de: Analista Service Solutions Responsabilidades: - Administración de cuentas, monitoreo de pedidos desde el ingreso a SAP hasta la entrega. - Ejecutar el seguimiento diario del proceso de Order Fulfillment end-to-end. - Operar y dar cumplimiento a las reglas del OMS, asegurando pedidos correctos y sin error. - Monitorear pedidos no creados, no procesados, rechazados o bloqueados. - Gestionar incidencias relacionadas con OFF y OMS (errores de captura, bloqueos, desabasto, reglas incorrectas) - Validar la correcta liberación y estatus de pedidos en sistema. - Asegurar la visibilidad y trazabilidad del pedido durante todo su ciclo. - Actualizar y mantener controles operativos y reportes de seguimiento. - Escalar desviaciones recurrentes o estructurales dentro del negocio - Ejecutar acciones correctivas operativas definidas para mejora de OFF y OMS. Requisitos: - Licenciatura LAE, Ingeniería Industrial o a fin. - 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente - CDS almacén, producción, Finanzas. Análisis de datos. - Excel Avanzado - Power BI / herramientas de análisis - SAP - Oracle - Inglés intermedio. Oferta económica: - Sueldo Competitivo + prestaciones superiores a las de ley, crecimiento. Zona base de trabajo: Santa Fe, Cuajimalpa Horario de trabajo: 9:00 am a 6:00 pm L-S Modalidad Hibrida En caso de cubrir el perfil favor de postularte por este medio. En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, OXXO, y FEMSA Insumos estratégicos TODOS los procesos de reclutamiento y selección de personal son GRATUITOS para todos los postulantes.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970