Operador de logística

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Operador(a) Logístico(a) con enfoque en servicio al cliente y operaciones logísticas nacionales e internacionales. Esta posición es clave para asegurar la correcta gestión de órdenes, coordinación con operadores logísticos y cumplimiento de entregas bajo altos estándares de calidad, costo y servicio. Objetivo del puesto: Gestionar de manera integral los procesos de logística local y comercio exterior, asegurando la correcta importación y exportación de materiales y productos, el cumplimiento de tiempos, costos y estándares de calidad, así como una atención eficiente al cliente dentro del marco legal vigente. Actividades: 1. Servicio al cliente y proceso de ordenes en el sistema vinculando la información con el área comercial; Revisando fechas de entrega, cantidades y almacenes de las que se embarca el producto, así como las condiciones de entrega negociadas con el cliente. Además, debe asegurar con el área de planeación de la demanda fecha de disponibilidad del material solicitado. 2. Coordinar y controlar las actividades del proceso de logística Nacional e Internacional requerida para el abastecimiento de la empresa teniendo contacto directo para la coordinación de la distribución local con los operadores logísticos homologando servicios y manejo de quejas, entre otros. 3. Recepción de órdenes de compra de cliente por medio de correo electrónico, portales de clientes, páginas web y/o a través del departamento de ventas siendo el contacto directo con cliente, atendiendo sus necesidades, reclamaciones y/o requerimientos específicos, cumpliendo con las entregas de materiales en las mejores condiciones de servicio, coste y calidad. 4. Realizar ingresos de solicitud de emisión de notas de crédito, facturas manuales o refacturaciones y coordinar la aprobación respectiva, así como comunicar con el área comercial y cliente la detención de su orden. 5. Generación y timbrado de facturas, envío de documentos correspondientes a cliente, así también mantener un registro en carpetas de red de las órdenes de venta, cotizaciones y/o documentos relacionados con el cliente según corresponda para la consulta y evidencia de que las entregas cumplan con lo solicitado originalmente. 6. Notificar y controlar las desviaciones en los procesos evitando afectar a los indicadores de desempeño desarrollados para el área. Requisitos: Años de Experiencia mínimo: De 3 a 5 años Educación y áreas de especialización: Licenciado y/o profesional en Relaciones Internacionales / Negocios internacionales/ profesional en Administración, Técnico en Comercio Exterior / Relaciones bilaterales/ Técnico en aduanas y / o áreas afines. Competencias -Conocimientos y habilidades: 1. Conocimiento Profesional, Técnico y Comercial. 2. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo. 3. Habilidad para trabajar sin supervisión. 4. Resolución de problemas 5. Capacidad de organización y planificación 6. Capacidad de evaluar e identificar las oportunidades de negocio y cuantificar los resultados. 7. Proactivo y orientado al logro de objetivos. 8. Manejo fluido del idioma inglés. 50% mínimo. 9. Manejo eficiente de paquetería MS-Office y Outlook.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970