Gerente de Order to Cash

Importante empresa global solicita: Sr Manager de Order to Cash CDMX Inglés de negocios indispensable Perfil Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión o un campo relacionado. Experiencia: Aproximadamente 8 años liderando funciones de mejora continua dentro de organizaciones GBS. Idioma: Inglés – avanzado de negocios no negociable Sólido conocimiento de Inteligencia Artificial y automatización en un contexto GBS. Experiencia liderando transiciones de procesos a SSC/CoE/BPO y gestionando el cambio organizacional. Excelentes habilidades de gestión de stakeholders, comunicación, liderazgo y trato con clientes. Capacidad de pensamiento estratégico, comprensión de procesos end-to-end y orientación a la eficiencia y resultados. Manejo de Oracle Objetivo Supervisar la facturación dentro del GBS de NA y de garantizar que los servicios se gestionen eficazmente cumpliendo con las políticas y procedimientos de contabilidad, crédito e informes de la empresa. Reportando al Líder de GBS NA, este rol gestionará la adopción y el cumplimiento de los diseños de procesos y impulsará al GBS hacia soluciones estandarizadas. Este puesto se centrará en liderar la mejora del proceso de facturación mediante la identificación y adopción de herramientas de IA de clase mundial y la estandarización. Además, el Responsable de Facturación de GBS en Norteamérica trabajará de forma colaborativa con equipos multifuncionales, incluyendo los principales actores de los clientes y las funciones internas de Liderazgo de Campo, Ventas, Entrega, Propiedad del Cliente, Finanzas, Legal, TI y otras funciones. Principales actividades Asegurar que los procesos de facturación cumplan con los controles internos y/o requisitos SOX, y actuar como punto de contacto principal para auditorías internas y externas. Actuar como responsable de la facturación para Norteamérica, brindando dirección y orientación para transacciones no estándar. Identificar e implementar herramientas de clase mundial de IA, productividad y estandarización para mejorar la precisión y eficiencia. Asegurar la implementación en Norteamérica de procesos y procedimientos estandarizados en los procesos de facturación. Garantizar que los documentos de gobierno de procesos se mantengan y actualicen. Trabajar con equipos multifuncionales para alinear objetivos, prioridades y planes de ejecución. Crear y ejecutar planes de acción, así como monitorear y reportar el avance frente a dichos planes. Utilizar métricas e informes de cumplimiento para identificar y evaluar oportunidades de mejora. Interactuar de manera proactiva con liderazgo de campo, Ventas, Delivery, responsables de clientes, líderes financieros y otros, para identificar causas raíz de problemas que impactan la facturación y afectan negativamente los niveles de servicio y la experiencia del cliente. Colaborar con el líder de gestión del cambio y los stakeholders para identificar necesidades de capacitación y comunicación. Colaborar con todos los stakeholders y funciones relevantes que son críticos para el proceso end-to-end de Order to Cash. Colaborar con TI en iniciativas de IA, implementación de sistemas y mejoras relacionadas con los subprocesos de facturación. En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970