CRM Specialist

Buscamos un CRM Specialist para unirse a nuestro equipo, responsable de la ejecución, optimización y análisis de campañas de comunicación a través de Salesforce Marketing Cloud. Esta posición combina enfoque operativo y analítico para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento de las campañas. Acerca del Puesto - Gestión integral de campañas de CRM, desde implementación hasta análisis - Enfoque en comunicación personalizada y orientada a resultados - Colaboración constante con equipos multidisciplinarios Responsabilidades - Ejecutar campañas de CRM (principalmente email) en Salesforce Marketing Cloud - Segmentar audiencias y gestionar bases de datos - Implementar y validar contenido (emails, journeys, automatizaciones) - Monitorear métricas clave (open rate, CTR, conversiones) - Realizar pruebas A/B para optimizar campañas - Analizar resultados y proponer mejoras continuas - Colaborar con equipos de marketing, diseño y contenido - Asegurar consistencia y calidad en las comunicaciones Requisitos - Licenciatura en Mercadotecnia, Economía, Estadística o carrera afín - 1-2 años de experiencia en CRM, marketing digital o email marketing - Experiencia con Salesforce Marketing Cloud (deseable) - Conocimiento en segmentación y análisis de datos - Capacidad para gestionar múltiples campañas - Habilidades de comunicación escrita - Atención al detalle y organización - Capacidad de trabajo en equipo y autonomía Habilidades Requeridas - Estrategia y ejecución de campañas CRM - Análisis de datos y métricas de marketing - Manejo de plataformas de automatización Habilidades Preferidas - Experiencia en A/B testing - Conocimientos básicos de HTML para email - Experiencia en customer journeys y automatización

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970