Ejecutiva Front Desk

Sobre el puesto: Recepcionista apasionada por la hospitalidad y el servicio al cliente. Si cuentas con habilidades interpersonales, atención al detalle y disfrutas creando experiencias excepcionales, ¡esta oportunidad es para ti! Responsabilidades principales: Brindar una atención cálida y profesional a todos los huéspedes desde el check-in hasta el check-out. Gestionar reservas, cancelaciones y solicitudes especiales con precisión y eficacia. Resolver inquietudes y problemas de manera proactiva, asegurando una experiencia positiva para los huéspedes. Coordinarse con equipos internos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar que todo funcione sin contratiempos. Manejar el sistema de gestión hotelera y realizar tareas administrativas como facturación y control de caja. Representar a Casa Ofelia con un trato amable, profesional y enfocado en el detalle. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o recepción en hoteles boutique o de lujo. Dominio del idioma inglés (oral y escrito). Deseable manejo de un segundo idioma como francés, italiano o alemán. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (preferentemente Cloudbeds). Disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Perfil ideal: Buscamos a alguien proactivo, organizado, con pasión por el servicio al cliente y con la capacidad de manejar múltiples tareas con eficiencia. Una persona que disfrute superar expectativas y formar parte de un equipo dinámico en un entorno de hospitalidad de lujo. Impacto: Como recepcionista, serás la primera impresión de Casa Ofelia y jugarás un papel crucial en crear una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Tu atención y profesionalismo ayudarán a mantener el estándar de calidad que caracteriza a nuestro hotel boutique. Sobre Casa Ofelia: Casa Ofelia es un hotel boutique ubicado en el corazón de Polanco, una de las zonas más exclusivas de Ciudad de México. Con un diseño único y una propuesta que combina lujo, comodidad y atención personalizada, nos enfocamos en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Nuestra filosofía está centrada en crear un ambiente que se sienta como un hogar, pero con el nivel de detalle y cuidado que define a la hospitalidad de alta gama. Desde colaboraciones con marcas icónicas hasta una atención impecable en cada interacción, Casa Ofelia se ha posicionado como un referente para viajeros exigentes que buscan algo más allá de lo tradicional. Ubicación: Polanco, Ciudad de México ¡Únete al equipo de Casa Ofelia y sé parte de una experiencia única en hospitalidad de lujo!

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970