Consultor Salesforce

excelia es una firma multinacional de Consultoría, Tecnología y Servicios profesionales con más de 20 años de experiencia. Prestamos servicio en más de 50 países de Europa, América Latina y Estados Unidos desde nuestras 10 oficinas propias. Ubicación: CDMX Modalidad de Trabajo: Remoto Requisitos y conocimientos deseables: Experiencia en Sales Cloud y Service Cloud Creación y gestión de usuarios, roles y perfiles Administración de permisos, conjuntos de permisos y grupos Configuración de record types, page layouts y compact layouts Automatizaciones declarativas: Flows, Process Builder, Rules Manejo de datos con Data Loader y Data Import Wizard Definición de relaciones entre objetos: lookup, master-detail, junction objects Conocimiento en integraciones con APIs REST/SOAP Gestión de casos, colas, SLA y reglas de escalamiento Experiencia en Service Console y Omni-Channel Configuración de campañas, plantillas de correo electrónico y automatizaciones

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970