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Estamos en busqueda de tu Talento como Coordinador de Mesa de Ayuda.**Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso.****Ingles Avanzado.**OBLIGATORIO:**Tener alguna certificación Microsoft**Conocimientos y experiência de informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y medición de indicadores. Además exámenes vigentes o expirados MS-900 y AZ-900 o superiores.DESEABLE: Usuario de Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Sales, PowerBI y Power Plattform, Programación API's. **Exámenes vigentes o expirados Cisco CCNA o superiores**, capacitación a usuarios y/o impartición de webinars.Habilidades: Resolución de problemas, autodidacta, gusto por el entrenamiento, paciente, buena redacción y ortografía, resolución de conflictos.Actividades: Dar seguimiento de principio a fin a los tickets que lleguen a la Mesa de ayuda, gestión de los representantes de mesa de ayuda y ejecución de nuevos proyectos Microsoft, Cisco y/o Greenmile contratados.Uso de Software: Manejo básico de paquetería de office.Deberá tener un equipo de cómputo personal con cámara WEB, para uso de la empresa con capacidad de tener videoconferencias sin inconvenientes.Tendrá 2 personas a su cargo.Ofrecemos: Sueldo base de $11,200+bono de $2,800. El bono se mide por varios puntos entre ellos puntualidad y asistencia. También ofrecemos capacitación permanente en inglés de muchos temas de tecnología así como apoyo y subsídio de entrenamientos y certificaciones.Otorga aumentos de sueldo programados anuales iguales o mayores a la inflación.**100% HOME OFFICE****SOLO SI CUMPLES EL PERFIL POSTULATE POR ESTE MEDIO.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,200.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadExperiência:- Mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)Idioma:- INGLES AVANZADO (Obligatorio)Licencia/Certificación:- Microsoft Dynamics 365 Customer Service Y Sales (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03580, Ciudad de México

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970