Senior Technical Support

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. En Experis IT estamos buscando**:Senior Technical Support.****Objetivo**:Actualización de computadoras portátiles, reparación de fallas, soporte periférico, mantenimiento de un inventario preciso de activos, asistencia con el servidor, la red, los sistemas telefónicos y el equipo audiovisual.**Responsabilidades**:- Mantener y solucionar problemas de dispositivos cliente, PC, clientes ligeros, impresoras y otros periféricos. Proporcione soporte de nível 1 y 2 para incidentes, solicitudes y mejoras de usuarios finales.- Mantener la documentación del sistema, la base de conocimientos del usuario y los procedimientos. Esto puede incluir diagramas de instalaciones, procedimientos de instalación, procedimientos de solución de problemas o cualquier otra documentación necesaria para el apoyo del departamento.- Mantener actualizados los paquetes de software, participar en la implementación de aplicaciones, crear imágenes del sistema y administrar el ciclo de vida de los terminales.- Participar en la administración de parches del sistema operativo de las estaciones de trabajo y servidores de Windows.- Participar en la gestión de vulnerabilidades investigando y remediando vulnerabilidades en puntos finales, periféricos basados ??en red, dispositivos IoT o servidores sobre los que comparten la responsabilidad.**Requisitos**:- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín.- Comprensión básica de los conceptos de red, como subredes de IP, puertas de enlace, administración de DHCP y administración de DNS, y el uso de herramientas como ping y ruta de rastreo.- Inglés avanzado.- Experiência en el manejo de periféricos como impresoras, lectores de código de barras, lectores de documentos, etc.- Experiência en el soporte de O365 y productos relacionados de Microsoft Office.- Experiência con SCCM, para dispositivos de imágenes y despliegue de software.- Experiência con la caza de amenazas en las estaciones de trabajo, encontrando la eliminación de notificaciones AV.**Ofrecemos**:- Sueldo mensual.- Esquema 100% nómina.- Prestaciones de ley y superiores.- Zona de trabajo: Híbrido en Monterrey Nuevo León.- Aprendizaje y crecimiento.Interesados favor de postularse por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $40,000.00 - $45,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono mensual

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970