Customer Success Specialist

OMICRON LABLaboratorio de Medicina Dermatológica Personalizada dedicados a la elaboración de fórmulas magistrales medicinales y apegados a los más altos estándares de calidad.Requisitos:23 a 35 añosEducación: Lic. en mercadotecnia, comunicación a fin. Experiencia: 3 a 4 añosExperiencia en manejo de CRM (HubSpot o similares)Actividades:Diseñar e implementar estrategias de medición de experiencia del cliente.Identificar y priorizar iniciativas de mejora basadas en retroalimentación del clienteDesarrollar herramientas y tableros internos para monitorear resultados de NPS y principales factores de satisfacción/insatisfacción.Identificar clientes en riesgo de deserción y diseñar estrategias de retención.Potenciar la retención y fidelización de los cliente.Habilidades:Orientación al clientePensamiento EstratégicoTrabajo en equipoOfrecemos:Salario mensual: $28,000-$30,000Vales de despensa 13%Fondo de Ahorro 4% mensualOportunidad de SGMM Oportunidad de crecimientoHorario: Lunes a Viernes Zona de trabajo: Valle Oriente, SPGG

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970