Atención al cliente y Ventas Ejecutivo de cuentas

Sales Account Executive / Key Account Manager – Heavy Duty & Diesel B2BUbicación:Monterrey Modalidad:Home Office – Campo 70% / Oficina 30% Objetivo del puesto Gestionar y desarrollar estratégicamente una cartera de clientes clave (Key Accounts) del segmento Diesel, Heavy Duty y transporte de carga, asegurando crecimiento sostenible, rentabilidad y relaciones de largo plazo. El rol tiene como objetivo incrementar la participación y posicionamiento de las marcasFP DIESEL, MONROE, SEALED POWER y NATIONAL, mediante una gestión consultiva, técnico–comercial y orientada al negocio de los principales clientes estratégicos de la compañía. Responsabilidades principales Gestionar una cartera de cuentas estratégicas (Key Accounts) distribuidores especializados y clientes B2B del segmento Heavy Duty. Desarrollar planes de cuenta (Account Plans) por cliente, con objetivos claros de crecimiento, penetración de portafolio y rentabilidad. Actuar como consultor técnico–comercial, entendiendo el modelo de negocio, operación y necesidades de mantenimiento de los clientes. Identificar oportunidades de crecimiento orgánico, cross-selling y desarrollo de nuevas aplicaciones del portafolio. Construir relaciones sólidas con tomadores de decisión clave (compras, mantenimiento, dirección). Coordinar y liderar actividades comerciales, técnicas y de capacitación con clientes clave. Analizar indicadores de desempeño, sell in / sell out, participación de mercado y tendencias del segmento. Asegurar la correcta ejecución de estrategias comerciales y promocionales en clientes estratégicos. Dar seguimiento a proyectos especiales, negociaciones comerciales y acuerdos de largo plazo. Mantener información actualizada en sistemas CRM y reportes ejecutivos. Colaborar con áreas internas (Marketing, Producto, Pricing, Supply Chain) para asegurar una propuesta de valor integral al cliente. Garantizar un servicio postventa profesional que fortalezca la fidelización y permanencia de las cuentas clave.Perfil del puesto Formación académica Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Automotriz, Ingeniería Industrial o afín. Deseable formación técnica o experiencia práctica en mecánica Diesel / Heavy Duty. Experiencia Mínimo 4–5 años en ventas B2B del sector Diesel, Heavy Duty, transporte o refacciones automotrices. Experiencia comprobable en gestión de cuentas clave (Key Account Management). Experiencia en negociación con clientes estratégicos y manejo de acuerdos comerciales. Habilidades clave Pensamiento estratégico y orientación a negocio. Capacidad de análisis y planeación comercial. Habilidades sólidas de negociación y comunicación ejecutiva. Enfoque consultivo y de largo plazo con clientes. Autonomía, organización y gestión de prioridades. Capacidad para trabajar bajo objetivos exigentes y entornos cambiantes. Conocimientos técnicos Conocimiento de motores Diesel, sistemas de suspensión, componentes de motor, aplicaciones Heavy Duty y operación de flotas. Capacidad para interpretar necesidades técnicas y traducirlas en soluciones comerciales. Inglés intermedio (lectura y comprensión de documentación técnica y comunicación básica).

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970