Manager experiencia del cliente

OMICRON LAB Laboratorio de Medicina Dermatológica Personalizada dedicados a la elaboración de fórmulas magistrales medicinales y apegados a los más altos estándares de calidad. Requisitos: 23 a 35 años Educación: Lic. en mercadotecnia, comunicación a fin. Experiencia: 2 a 3 años Experiencia en manejo de CRM (HubSpot o similares) Actividades: Diseñar e implementar estrategias de medición de experiencia del cliente. Identificar y priorizar iniciativas de mejora basadas en retroalimentación del cliente Desarrollar herramientas y tableros internos para monitorear resultados de NPS y principales factores de satisfacción/insatisfacción. Identificar clientes en riesgo de deserción y diseñar estrategias de retención. Potenciar la retención y fidelización de los cliente. Habilidades: Orientación al cliente Pensamiento Estratégico Trabajo en equipo Ofrecemos: Salario mensual: $28,000-$30,000 Vales de despensa 13% Fondo de Ahorro 4% mensual Oportunidad de SGMM Oportunidad de crecimiento Horario: Lunes a Viernes Zona de trabajo: Valle Oriente, SPGG

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970