South & East US Regional Manager

En Viva estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen y estamos seguros de que este es el mejor momento para sumarte a nuestro equipo. Viva Aerobus es la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las Américas, con la flota más joven de Latinoamérica y de mayor crecimiento en el mundo. Tenemos una cultura de inclusión, pasión y transparencia, rompemos con lo tradicional, replanteando la forma de trabajar y estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio y la seguridad de nuestros pasajeros. ¡Únete a la #GenteViva y juntos volemos cada vez más alto! Se parte de nuestro equipo como South & East US Regional Manager , donde serás responsable de: Liderar y gestionar la operación y estrategia de servicios en aeropuertos durante todo el trayecto de los pasajeros en el Aeropuerto, desde su documentación, abordaje y manejo de equipaje en origen, hasta su paso por filtros de seguridad e interacción con infraestructura aeroportuaria. Supervisar y liderar al prestador de apoyo en tierra para asegurar un alto nivel de servicio enfocado en el pasajero, asegurando que haya comunicación fluida con el resto de equipos operativos internos y externos (CCV, equipajes, IT, tripulaciones, irops, etc.). Mantener una relación cercana con las autoridades aeroportuarias, migración, aduanas y demás puntos de contacto relevantes para la operación, empujando por obtener la mejor infraestructura acorde al volumen operacional y mantener una alineación constante que nos permita minimizar quejas, penalidades y demoras. El gerente de estación / región debe también identificar necesidades de capacitación, áreas de mejora en servicio y trato al cliente y comunicar dichos requerimientos detectados en sus estaciones hacia adentro de la organización, siendo así vocero de las necesidades de nuestros clientes para proporcionar un buen servicio. Funciones principales: 1.Planear, desarrollar y dirigir proyectos o estrategias operativas y de servicio para garantizar el cumplimiento de objetivos de la organización 2. Asegurar la alineación y estandarización de procesos operativos y de servicios con todos los prestadores de servicio y aeropuertos asignados a su cargo mediante el desarrollo de estrategias de implementación realistas respecto a personal a su cargo. 3.Establecer y mantener una relación y coordinación administrativa y operativa con prestadores de servicio, grupos aeroportuarios y autoridades mediante negociaciones que garanticen condiciones favorables para lograr los objetivos de la empresa 4. Fomentar, desarrollar y liderar acciones innovadoras, como resultado de orientar y motivar a los colaboradores para el desarrollo de habilidades, conocimiento y comportamientos alineados a la estrategia y visión de la empresa 5. Buscar activamente oportunidades de reducción de costos para contribuir a las metas de rentabilidad de nuestra organización. Conocimientos o habilidades requeridas: 1.Gestión, regulación y Reglamentación aeronáutica 2.Prestadores de Servicios de Apoyo en Tierra 3.Autoridades de Estados Unidos (TSA y CBP 4.Administraciones Aeroportuarias 5.Desarrollo de equipos de alto desempeño Beneficios que disfrutarás como #GenteViva • Horario Flexible / Home Office / Esquema hibrido. • Increíble ambiente de trabajo #ElMejorLugarParatrabajar. • Días ilimitados de vacaciones desde el 1er día. • Fondo de ahorro y caja de ahorro. • 30 días de aguinaldo. • Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios inimaginables para ti y 12 de tus seres queridos. • MyIDTravel: Alianza con mas de 20 aerolíneas para que puedas volar a un precio preferencial a destinos alrededor del mundo. • Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7. • Serie de convenios que mejoran tu vida: Gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y muchas más. • Prestaciones superiores a las de la ley.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970