Admissions & Marketing Manager

Propósito del puesto El Manager de Admisiones y Marketing es responsable de diseñar y ejecutar las estrategias de atracción, retención y posicionamiento de los colegios del grupo Transforma. Su objetivo es asegurar el cumplimiento de las metas de matrícula y re-inscripción, fortalecer la imagen institucional, y generar una experiencia consistente y de alto valor para las familias desde el primer contacto hasta su permanencia dentro de la comunidad escolar. Responsabilidades principales Gestión de admisiones Desarrollar e implementar el plan anual de admisiones para cada colegio del grupo. Asegurar el cumplimiento de las metas de nuevos ingresos y re-inscripciones. Supervisar el proceso completo de admisión: atención de prospectos, visitas guiadas, seguimiento, evaluación y cierre de inscripciones. Monitorear indicadores de conversión y pipeline de interesados a través del CRM institucional. Coordinar la capacitación y estandarización del equipo de atención y admisiones en todos los colegios. Estrategia de marketing y comunicación Diseñar y ejecutar campañas de marketing digital y tradicional alineadas con la identidad y valores de Transforma. Gestionar la presencia de marca en redes sociales, medios locales y alianzas estratégicas. Elaborar materiales promocionales, presentaciones y contenidos visuales para eventos, ferias y publicidad. Analizar resultados de campañas y ajustar estrategias con base en métricas de costo por lead, alcance y conversión. Coordinar las acciones de comunicación institucional con las áreas académicas y de dirección de cada colegio. Gestión de la experiencia y retención Desarrollar estrategias de fidelización y comunicación con familias actuales (re-inscripción, referidos, programas de lealtad). Organizar y supervisar eventos institucionales: ferias educativas, actividades extracurriculares, open houses, academias, etc. Implementar encuestas de satisfacción y propuestas de mejora para la experiencia de las familias. Gestión y liderazgo Coordinar al equipo de admisiones y marketing de los colegios, fomentando una cultura de servicio y orientación al cliente. Generar reportes de resultados mensuales y presentarlos a la Dirección General y al CFO. Colaborar con las áreas de procesos, presupuesto y operaciones para asegurar la eficiencia del gasto en marketing. Requisitos Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín. Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de marketing, admisiones o desarrollo comercial, preferentemente en el sector educativo o de servicios. Conocimientos de marketing digital, redes sociales, campañas pagadas (Meta Ads, Google Ads), y CRM. Habilidad para análisis de datos comerciales y toma de decisiones basada en KPIs. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, servicio al cliente y trabajo en equipo. Indicadores de desempeño (KPIs) Cumplimiento de metas de matrícula nueva y re-inscripción por ciclo. Tasa de conversión de prospectos a inscritos. Nivel de satisfacción de familias (NPS). Costo promedio por lead y retorno sobre inversión (ROI) de marketing. Cumplimiento de presupuesto de marketing. .

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970