Soporte Técnico Help Desk

**Descripción empresa**:**Misión del cargo**:Brindar soporte general en aspectos relacionados a IT a todo el personal de la empresa.**Funciones del cargo**:Asesorar a los usuarios con problemas nuevos o recurrentes en equipos de cómputo o aplicaciones vía remota o en sitio para dar solución y contribuir al flujo de trabajo- Dar servicio a los usuarios mediante la solicitud de tickets de nível 1.- Escalar y derivar solicitudes (nível 2 a 4) con el área correspondiente.- Dar mantenimiento y limpieza a equipos que presenten fallas de acuerdo al programa de trabajo.- Solucionar problemas técnicos de mouse, computadora, conmutador, etc.- Realizar pruebas con equipos según se requiera.- Brindar soporte en configuración de equipos de personal de nuevo ingreso según carga de trabajo.Llevar el control del inventario y stock de equipos de la empresa de acuerdo con las solicitudes y el stock mínimo definido para asegurar la disponibilidad de equipos para los colaboradores de la empresa.- Verificar que todos los equipos cuenten con etiqueta de verificación y estén dados de alta en el sistema de inventarios (Asset Tiger).- Administrar y realizar las compras del área: monitores, laptops, cartuchos, tj gafetes, diademas, etc.- Realizar comprobaciones de gastos en el sistema contable de la empresa.- Realizar una revisión y valoración completa de los equipos cuando son regresados a IT.- Realizar el envío de equipos al personal de nuevo ingreso a sus domicilios vía paquetería.- Cotizar envíos con distintas paqueterías y hacer guías de traslado.Contactar a los proveedores que presenten servicio a Maxi para resolver dudas técnicas.- Cotizar servicios en caso de solicitar reparación o sistema nuevoConfigurar y dar de alta equipos según el área asignada y necesidades de los colaboradores para que cuenten con las herramientas necesarias para realizar sus funciones.- Crear correos de nuevos usuarios y dar de alta en herramientas de Maxi en caso de que se soliciten**Requisitos**:Carrera Técnica en Sistemas1 a 2 años en puestos similaresComputación básica - avanzadaWindows, Office, Tickets**Condiciones oferta**:**Sueldo neto mensual**: 10000**Beneficios**:Horario**:9:00 am a 06:00 pm de lunes a viernesDos días de descanso - Sábado y Domingo**Ofrecemos**:- Sueldo de $10,000 brutos + Apoyo de $1000 mensuales + 6% en Vales de despensa.- Entrenamiento pagado.- Modalidad home office.- Pago quincenal.- Estabilidad laboral.- Oportunidad de crecimiento en más de 7 departamentos distintos con posiciones bilingües.- Excelente Tabuladores salariales en departamentos internos.- Convenios con UMM, UVM,Tec Milenio y Open english (AL OBTENER LA PLANTA).- Descanso entre semana.- 30 días de aguinaldo.- Prima vacacional al 100%.- Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos mayores y Menores (AL OBTENER LA PLANTA).- Prestaciones superiores a las de la ley.- Plan de carrera y desarrollo en la empresa y más beneficios increíbles!!

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970