Customer Success & Administrative Assistant

Ubicación: Mérida, Yucatán Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM 5:00 PM CST Modalidad: 100% presencial (no negociable) Idioma: Bilingüe inglés español (nivel avanzado de inglés obligatorio) Inicio: Inmediato Sobre la empresa Greenlight Traffic Engineering es una firma especializada en ingeniería de tránsito que brinda soluciones técnicas para desarrolladores inmobiliarios, estudios legales y entidades públicas en Arizona y otras regiones de Estados Unidos. La empresa se destaca por su precisión, análisis detallado y soporte personalizado en estudios de tránsito, planificación de infraestructura y consultoría técnica. Descripción del puesto Buscamos un Asistente Administrativo + Marketing organizado, detallista y con excelentes habilidades de comunicación para apoyar las operaciones internas del equipo y asegurar que los procesos administrativos diarios se ejecuten con precisión y consistencia. Este rol es ideal para quienes disfrutan del orden, la estructura y la coordinación de actividades administrativas. El puesto crecerá conforme evolucione la empresa. Responsabilidades Carga y mantenimiento de información de clientes y prospectos en CRM, planillas y plataformas internas. Seguimiento de propuestas, registro de actividades y actualización de estados dentro del CRM. Organización y actualización de listas de contactos para campañas, mailings, eventos y reportes internos. Preparación de reportes semanales de pipeline, métricas y análisis; archivo de oportunidades cerradas o inactivas. Apoyo en la creación y actualización de presentaciones internas (slides para reuniones, controles de asistencia, inventarios, base de datos de propuestas). Investigación básica de proveedores, herramientas o eventos para apoyar operaciones o marketing. Tareas de marketing livianas: recopilación de artículos, apoyo en redes sociales, búsqueda de imágenes y activos. Requisitos Obligatorios Mínimo 3 años de experiencia en roles de asistente administrativo, asistente ejecutivo o funciones similares de soporte al cliente. Excelente nivel de inglés oral y escrito (bilingüe). Manejo de Microsoft 365 (Excel, Word, Outlook, PowerPoint). Experiencia usando CRM y procesos de data entry (Pipedrive es un plus). Capacidad para trabajar con precisión, bajo procedimientos escritos y de manera independiente. Profesionalismo, atención al detalle y excelente trato al cliente. Disponibilidad para trabajar 100% presencial y alineado al horario CST de Estados Unidos. Secundario completo o estudios superiores en curso. Altamente valorado Experiencia previa en ingeniería, construcción, arquitectura o real estate . Conocimientos básicos en Canva u otras herramientas de contenido. Experiencia apoyando equipos pequeños o ejecutivos. Uso de plataformas de seguimiento de proyectos (Asana o similares). Lo que ofrece el rol Ambiente profesional, organizado y enfocado en precisión y consistencia. Tareas claras, procesos definidos y estructura operativa. Oportunidades de crecimiento profesional conforme la empresa expande operaciones. Rol clave para apoyar a un equipo técnico de alto impacto.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970