Buscamos un(a) Ingeniero/a Senior en Telecomunicaciones con experiencia sólida en el diseño, implementación y optimización de plataformas de voz y contact center para operaciones BPO de alto volumen.Este rol es clave para garantizar la continuidad operativa y evolución tecnológica de soluciones ACD como Avaya, Alvaria UIP (Aspect) y Genesys Cloud, en entornos multi-cliente, multi-canal y altamente demandantes.