Operations Ecommerce Leader

The Home Depot México está en búsqueda de talento para la posición de Operations Ecommerce Leader con sede en San Pedro Garza García, N.L.Objetivo del puesto:Responsable de la resolución de incidentes de las aplicaciones de ecommerce, colaborando con asociados(as) de soporte de segundo y tercer nivel, así como con recursos externos y/o servicios de soporte de aplicaciones.Principales Funciones:Administrar y monitorear el estado del sistema, incluido el rendimiento del servidor, las operaciones de la base de datos y el tiempo de actividad de las aplicacionesActuar como el principal punto de contacto técnico para problemas escalados de la plataforma.Realizar análisis de causa raíz (RCA) para incidentes e implementar correcciones permanentes para evitar la recurrencia.Establecer mecanismos de alerta para abordar de manera proactiva los problemas potenciales antes de que afecten a los usuarios.Brindar soporte técnico avanzado a equipos internos, incluidos desarrolladores, DevOps y usuarios comerciales.Depurar problemas complejos en toda la pila de tecnología (frontend, backend, infraestructura).Implementar herramientas de automatización y scripts para reducir la intervención manual para tareas repetitivas.Planificar y ejecutar actualizaciones, parches y lanzamientos del sistema para minimizar el tiempo de inactividad.Requisitos:Carrera profesional terminada en Ing. En Negocios y Tecnología o similares.Inglés avanzado.Al menos 3 años de experiencia en puesto similar.Conocimiento en programación usando, Java, React.js, y/o Next.js, Ruby, etc.Conocimiento conceptual y/o aplicado en bases de datos (SQL y/o NoSQL).Conocimiento en APIs, REST, SOAP.Manejo de herramientas de monitoreo de SW.Conocimiento conceptual y/o aplicado en integraciones con terceros.Experiencia en giro retail (Deseable).Si cumples con el perfil y esta oportunidad es de tu interés, ¡postúlate por este medio!Todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son incluyentes y libres de discriminación; sin importar género, edad, nacionalidad, raza, cultura, religión, estado civil, creencias, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970