Especialista de Sistemas

Propósito del puesto: Brindar servicio estratégico y operativo en sistemas de información, asegurando la disponibilidad, funcionamiento y mejora continua de los recursos tecnológicos para optimizar los procesos del negocio. Principales responsabilidades: Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos/externos. Administrar y dar mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de cómputo, redes y otros periféricos. Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las políticas de la compañía. Monitorear el funcionamiento de los sistemas críticos (PDV, servidores, etc.) y atender incidentes de manera oportuna. Documentar incidentes, soluciones y procedimientos para generar historial y aprendizaje organizacional. Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas. Colaborar en la implementación de nuevos proyectos o tecnologías. Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y protección de datos. Requisitos: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín. Nivel de ingles B2+. Conocimientos en SAP y Java. Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas. Conocimientos en redes, hardware, software y herramientas de ofimática. Habilidad para resolver problemas y atención a clientes internos en el área financiera. Disponibilidad para rolar turnos o cubrir guardias (según área). Competencias: Orientación al cliente interno Trabajo en equipo Organización y administración del tiempo Proactividad y enfoque en resultados

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970