Estamos buscando a nuestro próximo Customer Experience Sr. Manager ¿Te apasiona transformar la atención tradicional en experiencias digitales de alto impacto? En esta posición, no solo gestionarás la operación; serás el arquitecto de la migración digital, convirtiendo nuestra App en el canal de contacto preferido de nuestros clientes. El Reto Principal Liderar la transición de un modelo de servicio basado en Contact Center hacia una cultura de autoservicio digital , garantizando que la experiencia del cliente sea nuestra ventaja competitiva definitiva.