Gerente de Atención al Huésped

Hotel Boutique en Oaxaca: Lidera la Operación de Recepción Buscamos a un(a) profesional apasionado(a) por la hospitalidad para liderar la operación de recepción y atención al huésped en un hotel boutique de alto nivel en Oaxaca. El/la candidato(a) ideal tendrá experiencia en servicio personalizado, excelente manejo de relaciones interpersonales y capacidad para coordinar un equipo pequeño, asegurando que cada detalle contribuya a una estancia memorable para nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Supervisar la operación diaria de recepción y front desk. Coordinar check-in, check-out y servicios especiales para huéspedes. Gestionar reservaciones y optimizar la ocupación. Mantener altos estándares de servicio y atención personalizada. Resolver solicitudes y situaciones especiales de forma proactiva. Capacitar y motivar al equipo de recepción. Coordinar con otros departamentos para garantizar una operación fluida. Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad. Requisitos Básicos: Experiencia mínima de 2–3 años en recepción, front desk o atención al huésped, preferentemente en hoteles boutique o de lujo. Inglés avanzado (oral y escrito); otro idioma deseable. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de oficina. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Residencia en Oaxaca. Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Turismo, Administración o afín. Beneficios de Trabajo: Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia. Entorno laboral profesional y respetuoso. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ubicación del Hotel: Oaxaca, México

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970